• Điện thoại: +84 08 73009339
  • Email: info@t-plus.vn
  •  

Tin tức

10 Tips Để dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp hơn

Bất cứ mô hình kinh doanh nào cũng cần tương tác giữa con người – con người. Bởi vậy khi hỗ trợ khách hàng, đừng cư xử như thế đó chỉ là những "tấm phiếu”. Đây là một sai lầm mà rất nhiều Doanh nghiệp mắc phải. Hãy học cách tương tác để khách hàng cảm thấy họ đang được đối thoại với một cá nhân thực sự.
Điều này có nghĩa là các nhân viên dịch vụ khách hàng cần hồi đáp nhanh chóng, riêng tư, chuyên nghiệp một cách chủ động, ngay cả khi điều đó rất khó thực hiện trong công ty của bạn. Dưới đây là một vài tip tham khảo:

4 sai lầm trong dịch vụ khách hàng thường gặp

Mỗi công ty có một chiến lược khác nhau về dịch vụ chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, không phải chiến lược nào cũng phù hợp. Thậm chí, chiến lược đó sẽ trở nên sai lầm nếu bạn không vận dụng đúng vào doanh nghiệp của mình. Liệu bạn đã nhận biết được những sai lầm thường gặp để khắc phục?

1 2 3